1、服务宗旨：客户满意是天海青环保公司的出发点和最终目标。

2、系统在我公司和使用方共同调试符合运行条件后移交给使用方，我公司将安排专业技术人员对使用方现场使用人员进行指导、培训。

3、我公司安排专门质量检查人员，定期对设备进行检查，并对不同季节设备运行的频率和时间给出建议。

4、服务人员：

均经过严格系统的拓展性培训，技术全面、精湛，经验丰富，具有至少两年以上的实践经验。

5、信息反馈：

天海青环保建立用户客户档案、售后服务反馈单和安装验收单等详细资料，售后服务信息全部联网，使信息收集和反馈准确、快捷。

6、配件保障：

天海青环保公司提供的设备核心部件及易损件长期备用，确保设备正常运行，可迅速解决用户问题。

7、服务及管理：

建立服务热线，电话：0755-26860858，传真：0755-29961856。设备的后期维护由我公司负责。在接到客户的电话后，有必要时第一时间内赶到现场并解决问题。

8、维修：

天海青环保承诺系统终身维修，质保期过后只收配件费用，不收人工费。

9、维护：

天海青环保承诺设备从验收合格之日起一年内包换保修，不可抗力和人为损坏除外。定期对设备进行检查维护，对易损件保证库存备货。

10、与客户建立信任关系：

我们把自己的未来和客户的未来紧密联系在一起，把客户的需求作为我们唯一的目标，把客户的满意作为我们自己的成功。

11、保修范围：

所有合同中规定的保修内容可以1年内全系统保修。